一受理范圍
1.對符合法定條件且申報資料準備齊全的政務服務申請不予受理，或者不按規定程序和時限辦理的；
2.擅自設立收費項目，提高收費標準，擴大收費范圍的；
3.對涉企優惠政策落實不到位的；
4.項目簽約、落地、建設、投產過程中涉及行政審批服務的不作為、慢作為等行為；
5.利用職權“索、拿、卡、要”，或者故意刁難的；
6.違規對企業進行檢查，違法對企業進行行政處罰，處理結果未公開的；
7.違法違規對企業采取停產、停業和停水、停電、停氣等措施的；
8.限制市場公平競爭、設置壟斷條款或者地域保護政策、擅自提高市場準入門檻的；
9.在涉及企業或者企業家的案件中超范圍、超限度采取扣押、凍結等強制措施，涉嫌侵害企業和企業家財產權和人身權的；
10.政府及其部門依法簽訂的合同非因不可抗力不予履行或者拖延履行的；
11.對妨礙項目建設和企業生產經營的行為不依法制止、不查處或者制止、查處不力的；
12.利用職權指定中介服務，強迫購買指定產品和服務，強迫參加協會、商會等社團組織的；
13.其他損害營商環境的行為。
不予受理情形
1.屬于市場主體之間民事糾紛的；
2.涉及國家秘密的事項；
3.已經或應當通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開、行政執法監督等程序解決的事項；
4.已經信訪程序受理、處理或者終結的事項；
5.同一投訴人的同一事項已經受理、正在辦理，或者已依法辦理完畢，投訴人無新情況、新理由的事項；
6.違反法律法規、社會公序良俗的事項；
7.屬于黨委、人大、政協管轄范圍的事項；
8.涉及軍隊、武警職責范圍內的事項；
9.法律法規規定的其他不予受理的事項。
投訴渠道
1.通信地址：昌都市卡若區昌都會議中心招待所104室昌都市投資促進工作領導小組辦公室（昌都市投資促進局）；
2.電子郵箱：cdtcts@163.com；
3.投訴熱線：0895—4843271（兼傳真），投訴電話工作日接聽（上午9:30—13:00，下午3:30—6:00）；
4.通過線上平臺公開征集問題線索：昌都市投資促進局“投資昌都”官方微信公眾號“投資服務”板塊。
注意事項
1.投訴人需要真實客觀反映問題，提供明確的投訴對象、具體事實、相關證據及聯系方式，以便調查核實。
2.提倡實名投訴，對實名投訴事項優先辦理、重點督辦，嚴格保護投訴人隱私和合法權益，未經同意絕不泄露相關信息。
3.對惡意捏造事實、誣告陷害他人的行為，將依法追究責任。
優化營商環境，人人有責，歡迎廣大企業和群眾積極參與監督，共同推動昌都市營商環境持續向好！
昌都市投資促進局
2025年7月14日