市鑫盛水務(wù)投資有限公司窗口

一、報裝用水需要提供哪些資料？

（一）居民用戶申請報裝用水需提供的資料:

  身份證（或有關(guān)證件）原件及復(fù)印件。

（二）施工單位申請報裝用水需提供的資料

1、需由單位出具用水申請,蓋單位印章。

2、法定代表人的身份證復(fù)印件。

3、單位營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（或有關(guān)證件）。

（三）行政、事業(yè)單位申請報裝用水需提供的資料

1、需由單位出具用水申請，蓋單位印章。

2、需提供單位組織機構(gòu)代碼證（原件或復(fù)印件）。

二、報裝用水的流程分為幾步？

三、用戶更名需要到何處辦理？

用戶更改名稱需到客戶中心辦理（卡若區(qū)瀾滄江路48號）。

四、用戶更名需要提供哪些資料？

1、居民用戶需提供的資料

2、原戶名的身份證原件及復(fù)印件。

3、申請人的身份證原件及復(fù)印件。

4、申請人如不能提供原戶名的身份證、證明復(fù)印件的，應(yīng)提供有法律效力的證明或申請人應(yīng)書面保證，一旦發(fā)生因更改名稱的用水糾紛必須承擔相應(yīng)的責任。

5、提供客戶手機、電話。

6、原戶名繳納水費的繳費本原件。

7、原戶名的身份證復(fù)印件。

8、申請單位的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或有關(guān)證件），蓋單位印章。

9、申請單位法定代表人的身份證復(fù)印件，或單位證明，蓋單位印章。

10、申請單位如不能提供原戶名的身份證，以及應(yīng)提供有關(guān)法律效力的證明，一旦發(fā)生因更改名稱的用水糾紛必須承擔相應(yīng)的責任。

11、原戶名繳納水費的繳費本原件。

五、在哪些地方可以繳納水費？

以下營業(yè)網(wǎng)點可為你提供服務(wù)

營業(yè)網(wǎng)點：昌都水務(wù)營業(yè)廳

營業(yè)時間：09：30-16：30（工作日）

                 10：30-15：00（周末）

營業(yè)網(wǎng)點：昌都西路政務(wù)服務(wù)中心窗口、昌都市鑫盛水務(wù)投資有限公司營銷部

營業(yè)時間：早上09：30-13：00（工作日）

          下午15：30-18：00（工作日）

六、我發(fā)現(xiàn)水費單有問題應(yīng)該怎樣處理？

我司正常抄表時間為每月27日至次月8日，用戶接到此通知單后請認真核對，若有疑問，請接單之日三天向我司客戶中心反映，預(yù)期，您當月的水費（含污水處理）將按此金額結(jié)算。

七、我能夠通過什么方式繳納水費？

我司目前提供水費繳納方式：現(xiàn)金繳費、微信繳費、轉(zhuǎn)賬繳費。

八、我能夠在哪些時間繳納水費？

西路營業(yè)廳營業(yè)時間為、政務(wù)服務(wù)中心窗口營業(yè)時間為、客戶中心營業(yè)時間為、正常繳納時間為發(fā)單當月8日至次月20日止。

九、我能夠撥打哪個電話查詢水費？

昌都市鑫盛水務(wù)公司供水客戶服務(wù)熱線:0895-4822029歡迎廣大客戶來電查詢水費、咨詢業(yè)務(wù)。請您監(jiān)督我們的供水服務(wù)。投訴、舉報電話：0895-4822029用戶繳納水費時，請帶上通知單，可方便您的繳費。謝謝合作!

十、現(xiàn)行水價標準分別是多少？

（一）水價分類。居民生活用水、行政事業(yè)用水、商業(yè)用水、特種行業(yè)用水、其他特種行業(yè)用水五類水價。

（二）居民生活用水1.00元/噸（污水處理費0.50元/噸);行政事業(yè)用水1.40元/噸（污水處理費0.60元/噸）；特種行業(yè)用水4.00元/噸（污水處理費2.00元/噸）；商業(yè)用水2.20元/噸（污水處理費1.00元/噸）；其他特種行業(yè)用水3.00元/噸（污水處理費1.80元/噸）。

十一、投訴舉報電話是多少？

凡用戶需投訴舉報，可撥打0895-4822859